O Neocenter Maternidade recebeu, no dia 12 de dezembro, o troféu com quatro estrelas do Selo de Excelência Assistencial, concedido pela Unimed.
A premiação foi entregue durante evento promovido pela operadora que demonstrou o resultado de auditorias externas feitas em seus prestadores de serviço. Na maternidade, a auditoria aconteceu nos dias 3 e 4 de outubro.
Unidade de Internação conquista Prêmio de Experiência do Cliente
Além do troféu, a maternidade também conquistou o 2º lugar no 1º Prêmio Experiência do Cliente Unimed-BH, na categoria Unidade de Internação.
De acordo com a coordenadora do setor, Alinne Ferreira a certificação é resultado de muito trabalho e dedicação de toda equipe. “Esse reconhecimento pela prestação do nosso serviço é resultado do cuidado e do carinho que toda equipe tem na prestação diária dos serviços junto aos nossos clientes”, explica.
O selo da Unimed é fruto de um programa de incentivo e aprimoramento contínuo realizado pela operadora, em que são avaliados:
- Foco no cuidado e experiência do cliente;
- Segurança e qualidade assistencial;
- Trabalho em equipe;
- Melhoria na qualidade de sistemas e processos;
- Gestão da informação e Resultado assistencial.
Clique aqui e conheça a estrutura da maternidade
Selo Unimed
