Compliance e Ética
Integridade, transparência e responsabilidade são pilares inegociáveis do Neocenter.
O Grupo Neocenter possui uma área de Compliance responsável por zelar pelo cumprimento de normas e regras internas e externas, no intuito de evitar fraudes, corrupção, conflitos de interesses e desvios de conduta.
O Compliance contribui na manutenção de ambiente seguro, ético, saudável e produtivo.
Código de Conduta
No Código de Conduta do Grupo Neocenter estão descritas as orientações e atitudes que devem ser cumpridas por todos: sócios, corpo clínico, equipe assistencial, administrativa, auxiliares, enfim, todos os colaboradores e terceiros. O objetivo do código é nortear o comportamento ético e moral de cada um desses públicos em suas atuações naquilo que concerne ao Grupo Neocenter. Ao estabelecer os comportamentos mais adequados e as ações consideradas infrações, queremos proporcionar um aumento na integração entre todos na empresa, de modo que as pessoas se sintam seguras ao adotarem formas éticas de se conduzir, servir de alicerce e parâmetro para a solução de problemas, encorajar reportes e denúncias, como também no eventual de desvio de conduta. Conheça o Código de Condutas do Neocenter.
Política Anticorrupção
Em conformidade com a Lei 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e demais normas vigentes, o Neocenter mantém política rígida de prevenção e combate à corrupção em todas as suas formas.
É expressamente proibido:
- Oferecer, pagar, prometer ou autorizar qualquer vantagem indevida a agentes públicos ou privados
- Receber, aceitar ou solicitar qualquer benefício em razão de cargo, função ou relacionamento comercial
- Manipular processos de licitação, compra ou seleção de fornecedores
- Financiar partidos políticos ou campanhas eleitorais com recursos da instituição
A violação da política anticorrupção sujeita o infrator a medidas disciplinares, incluindo rescisão de contrato e comunicação às autoridades competentes.
Canal de Denúncias
O Canal de Denúncias do Neocenter é um meio seguro, confidencial e anônimo para que qualquer pessoa — colaborador, parceiro, paciente ou familiar — possa reportar condutas que violem o Código de Conduta, a Política Anticorrupção ou qualquer norma ética da instituição.
Todas as denúncias são:
- Recebidas por área independente da gestão operacional
- Investigadas com imparcialidade e sigilo
- Respondidas ao denunciante (quando identificado) em até 30 dias
- Arquivadas com garantia de confidencialidade
Não toleramos nenhuma forma de retaliação a denunciantes de boa-fé.
Acessar Canal de DenúnciasProteção de Dados (LGPD)
O Neocenter trata dados pessoais e sensíveis de pacientes, colaboradores e parceiros em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Mantemos um Programa de Privacidade ativo, com encarregado (DPO) designado e processos de treinamento contínuo.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou tirar dúvidas sobre o tratamento das suas informações, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail dpo@neocenter.com.br.
Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais:
dpo@neocenter.com.br